Teléfonos de Repsol 2024: Atención al cliente y gestiones
El número de teléfono gratuito de Repsol para la atención al cliente es el 900 118 866, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 22:00.
Teléfonos de Repsol de atención al cliente luz y gas
Repsol ofrece otras líneas telefónicas a disposición de sus clientes para cualquier consulta que deseen realizar.
| Consulta | Teléfono | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Atención al cliente Repsol luz y gas en Mercado Libre | 900 118 866 | L-V de 09:00 a 21:00 |
| Atención al cliente Repsol luz y gas en Mercado Regulado (Regsiti) | 900 101 005 | L-V de 09:00 a 21:00 |
| Atención al cliente Repsol para empresas | 900 118 866 | L-V de 09:00 a 21:00 |
| Asistencia técnica luz y gas (averías) | 900 101 721 | Lunes a domingo 24h |
¿Qué gestiones puedo realizar a través del 900 118 866?
- Pedir información sobre las tarifas de luz y gas de Repsol
- Gestionar contratos y facturas
- Presentar quejas y reclamaciones
- Cancelar suministros
Teléfono de averías de Repsol para luz y gas
Si has tenido alguna avería o incidente con Repsol, ya sea en tu suministro de luz o en tu suministro de gas, primero debes conocer si se ha producido esa avería en el punto de suministro o bien en la red de distribución.
Avería en el punto de suministro
Avería en la red de distribución
Avería en el punto de suministro
Para saber si la avería se ha producido en el punto de suministro, deberás comprobar el estado del ICP (interruptor de control de potencia).
Si el ICP no ha saltado y se comprueba que el resto de viviendas de la zona no han sufrido el mismo problema, lo más probable es que la avería se haya producido en la instalación concreta del inmueble, por lo que te encontrarás ante una de las siguientes situaciones:
- No se tiene servicio contratado de mantenimiento: deberás ponerte en contacto con un técnico de reparaciones.
- Sí se tiene contratado un servicio de mantenimiento de Repsol: podrás llamar gratis al teléfono de asistencia técnica 900 101 721, disponible las 24 horas, todos los días del año.
- Se ha contratado un servicio de mantenimiento de otra comercializadora: tendrás que contactar con la comercializadora con la que tengas contratado tu servicio de mantenimiento.
Avería en la red de distribución
Si la avería no se ha producido en el punto de suministro, es que la incidencia ha ocurrido en la red de distribución eléctrica o de gas. En estos casos, deberás ponerte en contacto con la distribuidora que te corresponda según el tipo de incidencia en tu vivienda.
Principales distribuidoras eléctricas
| Distribuidora de luz | Teléfono | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Viesgo Distribución | 900 101 501 | Lunes a domingo 24h |
| i-DE Distribución | 900 171 171 | Lunes a domingo 24h |
| UFD Grupo Naturgy | 900 333 999 | Lunes a domingo 24h |
| e-Distribución | Varía en cada Comunidad Autónoma | Lunes a domingo 24h |
| E-redes | 900 907 001 | Lunes a domingo 24h |
Principales distribuidoras de gas
| Distribuidora de gas | Teléfono | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Nedgia | 900 750 750 | Lunes a domingo 24h |
| Nortegas | 900 400 523 | Lunes a domingo 24h |
| Redexis gas | 900 924 622 | Lunes a domingo 24h |
| Gas Extremadura | 900 649 416 | Lunes a domingo 24h |
| Madrileña red de gas | 900 601 010 | Lunes a domingo 24h |
¿Cómo sé qué distribuidora me corresponde?Si no sabes a qué distribuidora perteneces, podrás consultar cuál es tu distribuidora eléctrica en tu factura de luz y cuál es tu distribuidora de gas en tu factura de gas.
Teléfono de Repsol para contratar luz o gas
También es posible realizar la contratación tanto de las tarifas de luz de Repsol, así como de sus tarifas de gas a través de un mismo número de teléfono:
| Consulta | Teléfono | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Contratar luz y gas en Repsol a través de Selectra | 911 980 269 | L-V de 08:00 a 22:00 / Sábados y domingos de 09:00 a 21:00 |
| Contratar luz y gas directamente con Repsol (Mercado Libre) | 900 599 652 | L-V de 09:00 a 21:00 |
| Contratar luz directamente con Regsiti (Mercado Regulado)* | 900 101 005 | L-V de 09:00 a 21:00 |
*Regsiti no comercializa tarifas de gas, únicamente luz.
¿Puedo pagar mis facturas de luz y gas en Repsol por teléfono?
Repsol facilita a sus usuarios diferentes formas de pago, desde domiciliación bancaria, atención en sucursal, por cajero automático o desde Vivit, el Área de Clientes online. Sin embargo, no facilita un número de teléfono concreto para realizar el pago de facturas.
Otras formas de contactar con Repsol
Repsol ofrece otras vías de comunicación para aquellos clientes y usuarios que deseen contactar con la compañía por otros medios.
- Medios de comunicación de Repsol alternativos al teléfono
- Correo electrónico: [email protected]
- Facebook: @Repsol
- Twitter: @Repsol
- Instagram: @Repsol
- Oficina virtual: Área de clientes de Repsol
- App móvil: VIVIT
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Repsol
¿Existe algún teléfono para llamar a Repsol desde el extranjero?
| País | Teléfono | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Alemania | +49 619 66 52 02 41 | Lunes a domingo 24h |
| Francia | +33 146 96 65 22 | Lunes a domingo 24h |
| Italia | +39 650 67 50 25 | Lunes a domingo 24h |
| Portugal | +351 213 11 94 22 | Lunes a domingo 24h |
¿Qué gestiones se pueden realizar a través de la App Vivit?
- Controlar el consumo mensual de electricidad
- Ver un desglose de la factura, descargarla y abonarla
- Modificar datos del contrato
- Conocer el consumo de los electrodomésticos
- Realizar consultas
¿Tiene Repsol algún teléfono de contacto para personas con discapacidad auditiva?
Repsol pone a disposición de aquellos usuarios con algún tipo de discapacidad auditiva un servicio de videointerpretación en lengua de signos para ayudarles a resolver dudas o gestionar cualquier tipo de trámite. Este servicio estará disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00h en el apartado de ‘Contacto’ en la página web oficial de Repsol.