Antes de contratar cualquier servicio con Naturgy, es importante que leas las opiniones y valoraciones de los clientes sobre sus servicios. Así puedes hacerte una idea global de como funciona la compañía.
¿Qué opinan los clientes de las tarifas de luz y gas de Naturgy?
Pros de las tarifas de Naturgy Iberia
Contras de las tarifas de Natutgy Iberia
¿Compensa contratar con Naturgy Iberia? Alternativas
A continuación, puedes ver la siguiente comparativa de precios entre Naturgy y otras compañías eléctricas. Es aconsejable valorar precios y condiciones, además de las opiniones de los clientes, para hacerte una idea global de la empresa con la que vas a contratar y, si esta, es la compañía de electricidad más barata conforme a tus intereses y consumo.
Compañía | Precio de la energía |
|---|---|
Tarifa Por Uso Luz Naturgy | 0.1149 €/kWh |
One Luz Endesa | 0.1235€/kWh |
Tarifa Ahorro Plus Repsol | 0.1197 €/kWh |
A Tu Aire Siempre TotalEnergies | 0.1090 €/kWh |
Sin impuestos incluidos.
Valoraciones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy
A continuación, puedes ver lo que valoran los clientes de Naturgy de los servicios de mantenimiento que ofrece: Servielectric, Servigas y Servihogar.
Valoraciones sobre Servielectric de Naturgy
- Descuentos el 15% al contaratr mantenimiento.
- Atención al cliente con Naturgy 24 horas, 365 días.
- Telefono de averías gratuito.
- Reparación urgente en menos de 3 horas.
- Varias modalidades del servicio.
- Solo hacen reparaciones de electrodomésticos de marca blanca.
- Renovación anual automática si no avisas con 15 días de antelación.
- Si contratas tarifa de luz/gas + mantenimiento el descuento es menor.
Opiniones sobre Servigas de Naturgy
- Mantenimiento y reparación de aparatos de calefacción.
- Revisión anual y manos de obra gratis 3 horas.
- Tres modalidades a contratar.
- Atención al cliente 24 horas, 365 días.
- Descuento del 25% para clientes nuevos.
- El contrato se renueva automaticamente al año si no lo das de baja 15 días antes.
- Descuentos y promociones en las modalidades más caras.
Reseñas sobre Servihogar de Naturgy
- Reparaciones de fontaneria, cerrajería y asistencia general efectiva.
- Desplazamiento y mano de obra gratis 3 horas.
- Atención al cliente 24 horas, todos los días.
- Tres modalidades de planes para tu hogar.
- Consultoría médica telefónica.
- Gestión de multas de tráfico.
- Muchas de las intervenciones son telefónicos, si el problema persiste valoran si acudir a tu domicilio.
- No tiene App móvil de área clientes.
¿Es buena la atención al cliente de Naturgy?
Te decimos las ventajas y desventajas de la atención al cliente de Naturgy según sus clientes:
Ventajas | Desventajas |
|---|---|
Telefono de Naturgy gratuito para clientes y no clientes. | Resolución de problemas muy lenta. |
Tiendas físicas disponibles por toda la España. | Facturas de Naturgy difíciles de entender. |
Área de clientes de Naturgy intuitiva y con App móvil. | Largos tiempos de espera al teléfono. |
No puedo darles un 0, me ofrecieron un precio y me cobran otro, he pedido la grabación 6 veces y no me la dan, reconocen que no es lo que contraté pero seguían cobrándome lo que querían, una vergüenza
Ver más Ver menosTerrible! Es imposible entender qué departamento hace qué y te pasan de uno a otro. He llamado a 5 telefonos diferentes y no soy capaz de instalar un contador!
Ver más Ver menosMe deben dinero desde el 2019, no paran de darme largas, reconocen que el dinero del abono no me llegó pero siguen sin hacerme el ingreso
Ver más Ver menosUna vergüenza. Me encuentro con un recibo de esta empresa 1 año después de darme de baja. Chupopteros estafadores!
Ver más Ver menosMe endosaron un seguro(CuidaLuz yCuidaHogar xpress) con un coste de más de 10€/mes que no había solicitado.Fijense en el extracto de la factura mensual e informense sobre si les interesa este producto.
Ver más Ver menosLa compañía de Netgia, quien se encarga de hacer las lecturas para Naturgy se equivocó en la lectura con 1.360 m³ de menos, me hicieron un abono de 300 euros. Además intercambiaron el número de contador por el de mi vecina. Cuando reclamé para que pusieran bien la lectura de mi contador por esos 1.360 m³ me están cobrando 2,300 euros. No se a quien acudir, pues llevo meses intentando solucionarlo me están estafando, en verano me cobraron 500 euros sin haber hecho apenas gastos de gas... y en enero también me llegó una factura similar... Naturgy me debe dinero y encima me está cobrando 2300 euros...
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